All Systems Operational
API   Operational
Manager   Operational
Switch   Operational
Website   Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Sep 21, 2018

No incidents reported today.

Sep 20, 2018

No incidents reported.

Sep 19, 2018

No incidents reported.

Sep 18, 2018
Resolved - Indisponibilidade do Switch

No dia 15 de Setembro de 2018, o Switch transacional da CloudWalk ficou indisponível por um período de 10 minutos, a partir das 19:33 (Horário de Brasília), até 19:43.

A causa foi um efeito colateral após a inclusão de uma nova configuração de roteamento, a qual tinha o objetivo de adicionar uma nova zona de disponibilidade para o cluster de servidores da CloudWalk.

Futuras alterações de roteamento serão realizadas de forma a previnir o problema ocorrido no dia 15 de Setembro de 2018.
Sep 18, 10:56 GMT-03:00
Resolved - Sábado, dia 15 de Setembro a estrutura de autorização da ADIQ na CloudWalk passou por um período de intermitência das 11:53 às 16:54. Durante este período, aproximadamente 50% das transações de venda que foram capturadas não foram devidamente roteadas para a ADIQ, e com isso, não foram aprovadas.

A estrutura de autorização da ADIQ na CloudWalk possui um mecanismo de balanceamento de carga que utiliza múltiplas instâncias de servidores, assegurando escalabilidade e disponibilidade, entretanto, uma falha na lógica de verificação de saúde das instâncias (health-check) gerou um falso positivo, e uma das instâncias que deveria ser automaticamente substituída, permaneceu operacional na estrutura, e com isso, as transações que chegavam nessa instância falhavam.

A lógica de verificação de saúde das instâncias foi corrigida, e esse problema não ocorrerá novamente na estrutura de autorização da ADIQ na CloudWalk.
Sep 18, 10:01 GMT-03:00
Sep 17, 2018

No incidents reported.

Sep 16, 2018

No incidents reported.

Sep 15, 2018

No incidents reported.

Sep 14, 2018

No incidents reported.

Sep 13, 2018

No incidents reported.

Sep 12, 2018

No incidents reported.

Sep 11, 2018

No incidents reported.

Sep 10, 2018

No incidents reported.

Sep 9, 2018

No incidents reported.

Sep 8, 2018

No incidents reported.

Sep 7, 2018

No incidents reported.